De koekjesmeneer: vrijwilliger in hart en nieren
Maak kennis met Korstiaan Stam, geboren in 1961 in Fijnaart. Sinds 11 jaar woont hij met veel plezier in de Fendertshof in Fijnaart. Na het overlijden van een vriend, die ook in de…
Maak kennis met Nujen – Ze vertelt over werken in de woonzorglocaties van Surplus
‘Als specialist ouderengeneeskunde ben ik een soort huisarts op locatie.’
Even voorstellen: Nujen Nguyen (37). Ze studeerde medicijnen in Amsterdam, waarna ze koos voor Gerion, een aan de VU verbonden opleidingsinstituut. Sinds maart 2024 is ze specialist ouderengeneeskunde. Nu werkt ze bij Surplus in de regio Breda.
In de Aziatische cultuur is zorgen voor ouderen heel belangrijk
‘Waarom deze discipline? Om te beginnen vanwege mijn affiniteit met ouderen. Die heb je of die heb je niet. Dat ik die verbondenheid wél voel, heeft misschien te maken met mijn achtergrond. Ik ben geboren en getogen in Alkmaar, maar mijn ouders komen uit Vietnam en hebben me opgevoed volgens hun normen en waarden. In de Aziatische cultuur is zorgen voor ouderen heel belangrijk. Eerst wordt er voor jou gezorgd en dan neem je het stokje over. Familie speelt een grote rol.’
We noemen deze werkwijze de sociale benadering
‘De persoonlijke begeleiding van mensen en familie tijdens hun laatste levensfase is voor mij een kwestie van respect. En het mooiste onderdeel van mijn vak. Elke oudere is anders en draagt een eigen verleden met zich mee. Daarom proberen we zorg op maat te bieden. Door te luisteren naar de bewoner. Door goed te kijken naar wie we voor ons hebben. Binnen Surplus noemen we deze werkwijze de sociale benadering. Voorbeeld: iemand was altijd vitaal maar is afhankelijk geworden. Dan nemen we de cliënt vaak mee naar buiten. Of: iemand was een fervent tuinier. Dan is het natuurlijk leuk als we de cliënt bij een tuintje kunnen laten wonen.’
‘Ik werk in een woonzorglocatie in Zevenbergen en in Terheijden. Beide locaties bestaan uit meerdere afdelingen maar ik houd me bezig met de psychogeriatrie. Voor mijn opleiding ben ik heel het land door geweest, dus ik kan de diverse organisaties redelijk vergelijken. Wat bijzonder is aan Surplus, is dat ik niet alleen supervisor ben maar ook mijn eigen patiënten heb. Ongeveer zestig, ik loop visite op een vaste dag. Eigenlijk ben ik een soort huisarts op locatie. Alleen: ik maak deel uit van een multidisciplinair team. Fysiotherapeut, ergotherapeut, diëtist, logopedist, beweegagoog, geestelijk verzorgende…’
Actief in de eerste lijn
‘Surplus is ook heel actief in de eerste lijn, dus extramuraal. Ik behandel veel van de oudere patiënten van de “echte” huisarts, vooral de gevallen waarin men vastloopt. Dat we overal eigen mensen hebben maakt het schakelen extra makkelijk.
Ik behandel veel van de oudere patiënten van de “echte” huisarts,
vooral de gevallen waarin men vastloopt.
Stel, ik begeleid een mevrouw die slecht ter been is. Dan kan ik gewoon onze fysio om een consult vragen. In plaats van: de huisarts moet een verwijzing schrijven of de cliënt moet zelf op zoek. Scheelt een zee aan tijd en moeite. Bovendien hebben we zo meer grip op de betreffende oudere. Als team bouwen we één dossier op, wat praktisch is op het moment dat thuis blijven wonen echt niet meer gaat. Doordat je al feeling met iemand hebt, kun je zorgen voor een zachte landing in het verpleeghuis.’
We weten elkaar blindelings te vinden
‘Wat verder opvalt, is dat Surplus goed georganiseerd is. De verpleging heeft een eigen eerste aanspreekpunt, een collega met wat meer ervaring die beoordeelt of er een arts bij moet komen ja of nee. Zo wordt alvast veel informatie gefilterd. Deze werkwijze vind ik helder en prettig. Daarnaast is de communicatie met het secretariaat prima. Je hebt altijd overzicht: wie werkt waar en wanneer. We weten elkaar blindelings te vinden, wat uiteraard positief is voor de zorg.
Wij als medische beroepsgroep voelen dat we werkelijk invloed hebben op veranderingen.
Tot slot wil ik nog noemen dat we regelmatig op de koffie gaan bij het bestuur. Voor de kortere lijntjes. Hierdoor komt de bestuurder dichter bij de bewoner te staan, met ons als bemiddelaars. En: wij als medische beroepsgroep voelen dat we werkelijk invloed hebben op veranderingen.’
Aan de slag bij Surplus
Wil je een dagje meelopen of heb je nog vragen? Bel, app, sms of mail dan Marlous van der Mark, recruiter bij Surplus: 06 – 22 98 77 69, werken@surplus.nl.
